HAZUKI ACADEMY【返金ポリシー】
HAZUKI ACADEMYでは、安心して受講いただけるよう
以下の返金ポリシーを定めています。
■ 1. 受講料の返金について
当アカデミーの講座は、お一人おひとりのカリキュラム調整や教材準備、講師の枠確保を行っております。
そのため、決済完了後および受講開始後の受講料の返金は、原則として行っておりません。
■ 2. 安心の「休学・振替制度」について
受講生の皆様に、最後まで安心して学びを深めていただくことが私たちの願いです。 病気、怪我、ご家族の介護、その他やむを得ない事情により受講が困難になった場合は、返金に代わり以下のサポートを無償で提供いたします。
- 無期限の休学・再開制度： 事情により受講がストップした場合でも、残りの回数を「無期限」で、いつでも再開いただけます。追加料金は一切かかりません。
- 振替受講の実施： 体調不良等で欠席された回は、別日程への振替、または講義録画の共有など、学びが漏れないよう柔軟に対応いたします。
困ったときは一人で悩まず、まずは事務局へご相談ください。状況に合わせて、最適な継続方法を一緒に考えさせていただきます。
■ 3. お申し込みのキャンセル（受講開始前）
初回の受講を開始する前に限り、やむを得ない理由がある場合はお申し込みのキャンセルを承ります。
その際、事務手数料（決済手数料・事務手続き費用として受講料の10%）を差し引いた金額を返金いたします。
■ 4. 日程変更について
個別指導の枠を確保しているため、日程変更を希望される場合は、受講日の前日18時までに公式LINEにてご連絡ください。
それ以降の変更、および当日の無断欠席については、1回分の受講を消化したものとみなす場合がございます。
■ 5.天候・通信障害による影響
講師側の通信トラブルや、大規模な天候不良等により講義が開催できなかった場合は、速やかに振替日を設定し、受講機会を確保いたします。
制定日：2025年12月1日